MNG-2903 Gestion des comportements difficiles
Description
Ce cours vise le développement des habiletés nécessaires à l'analyse des situations problématiques et à l'intervention auprès d'employés qui ont un comportement difficile. Par son approche constructive et pragmatique, il permet de mieux comprendre les écarts de performance et de comportement des employés.
Responsables
Faculté : Sciences de l'administration
Courriel : etudes@fsa.ulaval.ca
Département : Département de management
Courriel : mng@mng.ulaval.ca
Cette activité est contributoire dans
Certificat en gestion du changement et des équipes de travail (cours obligatoire)
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Crédits
1er cycle