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Cours

CNS-1130 Communication interne et gestion du changement

3 crédits / 1er cycle

Session en cours

Période d'inscription

Session inactive

A17
Automne 2017
NRC : -
Le cours est non disponible à distance pour cette session.
E17
Été 2017
NRC : -
Le cours est non disponible à distance pour cette session.
H17
Hiver 2017 - Z1
NRC : 25370
Examens sous surveillance mi-session : 25 févr 13h30-16h30
Examen sous surveillance final : 22 avr 13h30-16h30
Début de session : 2017-01-09
Fin de session : 2017-04-21
Abandon avec remboursement : 2017-01-23
Abandon sans remboursement : 2017-03-20
Retour du matériel didactique :
Restriction(s) à l'inscription: ——
Classe virtuelle : ——
Enseignant(s) : Claudine Ouellet

Description

Ce cours porte sur les fondements et les techniques de la communication interne. Il présente les concepts de culture, de sous-cultures, de groupes et de relations de pouvoir dans l'optique de la compréhension et de la gestion du processus de changement organisationnel ainsi que de l'application de la théorie à la réalité professionnelle dans le cadre des changements liés à l'implantation d'une démarche qualité. Il aborde également l'importance des compétences relationnelles requises chez le qualiticien.

Responsables

Faculté : Sciences de l'agriculture et de l'alimentation

Courriel : fsaa@fsaa.ulaval.ca

Département : Département d'économie agroalim. et des sc. de la consommation

Courriel : eac@eac.ulaval.ca

Accès au site Web du cours (à partir du premier jour de la session)

Sites de cours de l'Université Laval

Soutien technique

Centre de ressources pédagogiques de la Faculté des sciences de l'agriculture et de l'alimentation
Local 3434, pavillon Paul-Comtois
418 656-2131, poste 3385
aide_c2000@fsaa.ulaval.ca

Matériel didactique

Si vous devez vous procurer du matériel pour votre cours, celui-ci sera disponible à la librairie Coop Zone de 3 à 4 semaines avant le début de la session (plus tôt, c'est le matériel de la session précédente qui est annoncé). Des ouvrages peuvent être obligatoires et d'autres facultatifs.

Consultez aussi le site Web du cours à partir du premier jour de la session.

Cette activité est contributoire dans

Certificat en gestion de la relation consommateur (cours à option)